Unsere Öffnungszeiten

Liebe Kunden,

zuallererst vielen lieben Dank für alle aufmunternden Worte, für allen Zuspruch, für alle Hilfsangebote – bis hin zur Zahlung von Provisionsausfällen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung in dieser außergewöhnlichen Situation. Wir sind sehr berührt und dies gibt uns Mut und Kraft diese große Herausforderung durchzustehen.
Die aktuelle Ausbreitung des Corona-Virus stellt die gesamte Reisebranche vor ungeheure Aufgaben. Neue Meldungen und Informationen kommen teilweise im Minutentakt. Im Moment setzen wir unsere ganze Energie für unsere Kunden ein, die noch in der Welt unterwegs sind oder deren Abreise unmittelbar bzw. in Kürze bevorsteht. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese schwierige Situation mit Flugstreichungen, Einreisestopps, Stornos und auch Umbuchungswünschen zu meistern. Die bisherigen Bedingungen für Flug- oder Reisestornierungen oder Umbuchungen sind aufgrund der Pandemie außer Kraft gesetzt.
Deswegen unsere Bitte an Sie:
Bitte sehen Sie von Nachfragen zu Reisen, die erst im Laufe des Jahres stattfinden ab. Zu diesen können wir momentan nichts sagen. Sollte es hierzu Änderungsmitteilungen seitens der Veranstalter geben, informieren wir Sie umgehend. Bitte stornieren Sie nicht einfach Ihre Reise, vor allem nicht, wenn Sie erst später im Jahr stattfindet. Damit leisten sie einen wichtigen Beitrag zur Rettung der Reisebranche, zum Erhalt des Tourismus und zur Sicherung von Arbeitsplätzen weltweit.
Für Publikumsverkehr müssen wir vorläufig das Büro geschlossen halten. Sie erreichen uns jederzeit per Email und/oder außerdem telefonisch von Montag bis Freitag von 11 h bis 13 h.

Wir haben die Zuversicht, dass wir eines schönen Tages wieder dort anknüpfen, wo wir ausgebremst worden sind und freuen uns schon heute darauf, irgendwann wieder unvergessliche und besondere Reisen für Sie zu planen.

Bleiben Sie gesund. Das wünschen wir Ihnen von Herzen!
Claudia & Herbert Aschbeck & Kollegen